Aiuto e domande frequenti

Come possiamo aiutarti?
Qui trovi le domande più frequenti.

Quando riceverò la richiesta?
Dipende dalla compagnia di spedizione scelta e dal responsabile della consegna; noi mettiamo a disposizione un gruppo di responsabili delle spedizioni con sede nelle principali città; di solito ci vogliono 1-3 giorni per la conferma dell'ordine.

È possibile effettuare consegne all'estero?
Attualmente, le compagnie di spedizione con cui collaboriamo consegnano solo nel Paese e in alcune città specificati nella pagina di consegna.
Puoi richiedere la consegna fuori dal Paese al team del negozio tramite WhatsApp, fornendo loro informazioni sul peso del prodotto e sulle tariffe per gli spedizionieri internazionali attualmente non registrati presso il negozio.

In caso di difetto di fabbricazione del prodotto?
È necessario leggere la politica di reso per conoscere le condizioni di reso e cambio; in caso di difetto del prodotto, si concorda di restituirlo, viene calcolato il costo di spedizione dell'azienda e il trasporto viene restituito al cliente. Per quanto riguarda il valore del prodotto, questo non viene calcolato per il cliente in base alla politica di reso.

Vorrei ordinare grandi quantità. C'è uno sconto?
Il negozio offre un servizio di consegna per ordini di grandi quantità e su alcuni prodotti è previsto uno sconto che va dal 10 al 20%. Potete contattarci direttamente tramite la pagina dei contatti e chiedere informazioni sulle quantità.